【懂懂日记】懂懂PK刘克亚之“数据库”（十六）

懂懂PK刘克亚也引发了一系列的争论，有朋友提出：“刘克亚的理论体系太少，过于简单，就是两大招，一招是提高成交量，另外一招就是反复使用数据库……”

也有朋友提出：“刘克亚，给人的感觉是真正的营销咨询大师，懂懂更像一个孩子，虽然懂懂是自己的朋友，但是如果对自己的企业负责，那么会选择刘克亚来为公司指导，而不会选择懂懂，因为公司只讲效益……”

对于刘克亚的理论体系，我认为他是掌握的非常全面，因为我们真人PK过，只要是我提到的理论，他基本上都有，只是他突出的局部理论，例如我们对网络，什么方面都研究，连防火墙都去分析，而刘克亚也是什么都研究，但是表现出来的，只是一小部分，也是最有效的，也是他最拿手的，所以他成功案例会有如此之多，就如同一个人，可能是练拳击的，但是他的体育成绩、人体解剖学可能都非常熟悉。

在PK的留言里，我看到有朋友提出了几个问题：
1. 懂懂，你为什么那么高傲啊，那么能装B啊，你QQ在线，为什么和你说话你不搭理？
2. 懂懂，为什么这次PK的文章，没有选择在天涯上连载，或者单独开一个网站，而是玩起了小孩子才玩的QQ空间呢？

关于第一个问题，就是在线不聊天的问题，我很羡慕刘克亚的做事风格，他把自己神秘起来了，别人找到他很难，找他也可以，明码标价，因为大家接触不到他，相反觉得他有些高不可攀，这样，新人朋友就不会主动找到他，而且他也提供了电子书，你有兴趣你就自己去研究电子书，只要是制定了游戏规则，那么新人就会遵循的，例如想去找个领导办个事，结果领导经常不在，只能遇到秘书，那么也觉得没啥，领导忙是正常的。

而我选择的处事方式是0距离接触，我有QQ，而且天天在线，加我也不用审核，谁想加就加，每天都有几十人加我QQ，高峰期每天都有几百人加我，我QQ陌生人里有上万，每天我一上线，QQ信息就跳个不停，我连看不看，因为我的确没有这个时间去看，我每天只关注自己的QQ群，在群上聊天，QQ信息我基本上都不看，因为我相信一个优秀的人，是不会通过QQ联系我的，他们会给我发邮件，说明他找我干什么，具体是做什么，我可以得到什么样子的回报。我一看就知道具体是什么事，这样的交易我做不做，我一看就能决定，然后就给回复邮件了，如果是想交朋友，我认为通过QQ是很难交到朋友的，至少我没有这么多时间陪一个人聊QQ。但是这样的行为，给新人就是一种冷漠的感觉，因为他们如此热情的和你的QQ说话，而你不搭理他们，他们就认为你装B，就对你有了情绪，就如同去找领导办事，他明明在办公室，结果他就是不见，自然就会对这个人产生反感。

那么再来回答第二个问题，我认为任何事，都是有利有弊的，每天N多人加我QQ，其实这就是一个庞大的数据库资源，所以当我更新一下QQ空间的时候，就会有无数的人关注的，而且QQ空间转载非常容易，一键就可以转走我的文章，所以这些文章传播的越来越快。《钱吹灯》在天涯上连载，是因为《钱吹灯》是用了通俗的语言来描述了复杂的网络创业，目的是让别人知道“懂懂”这个名字，《日赚600元》之所以去开一个新的论坛，一方面是为了启动“全民皆赚”，另外一方面是为后期的收费做铺垫的，因为我们《日赚600元》的第二部，是人物篇，是介绍了我认识的一些创业人物做的网络项目的，这个是直接收费的，然后卖论坛帐号。而作为《PK刘克亚》来讲，主要是针对熟悉懂懂的创业人群，而这些人，多数都加过懂懂的QQ号，所以使用我使用了QQ空间作为传播载体，同时我的QQ空间，代表了我的声音，而以论坛的形式，则是很明显的一次商业行为……

当然使用QQ空间，也有一些弊端，例如有人发自己的父亲得了癌症的求助信息，有人就幸灾乐祸的回复“不要指望懂懂，懂懂的口头禅是‘我有帮你的义务吗？’……”，今年，我们为群上的一个朋友的父亲捐过几万块钱，是群上的朋友凑的，有出200的，有出1000的，是晚上11点~12点捐的，一共捐了1个小时，但是我觉得捐款这一件事，本身就不是一件积极的事，因为任何形式的付出，都是需要有回报的，哪怕是捐款，也是如此，我的确是一个很冷漠的人，我认为任何事，都是要靠自己或者朋友，而不是依托于陌生人的帮助，你伸手来找我帮你号召捐款，虽然我很同情你，但是我的确没有这个义务帮你，而且我也帮不了你，你可以骂我，然后去找能为你号召捐款的人捐款。

我们群上的那个被捐款的朋友，我也和他说过同样的话，任何付出都是有回报的，一样的道理，接受了别人的任何形式的付出，都是要给予别人回报的，否则你永远都站不起来，我在读大学的时候，班上有个同学，在火车上丢了学费，我们班上的同学给捐款了6000元，我们班有100的个人，当时我们大多数人都是从农村来的，大家吃饭都很节约，02年的时候，我们一天的生活费都在5元左右，当然日照吃饭是非常便宜的，2菜一饭是1.5元。有一次，有同学在论坛发了一个帖子，是看到这个被捐款的同学吃5块钱的鸡腿饭了，大家都感觉被他骗了，大家就不再和他交朋友了，觉得他人品有问题，总是感觉他花的每一分钱，都应该接受我们的监督……后来他退学了，本来是一件好事，结果成了一件悲剧。

有人觉得我苛刻，觉得我不会做好人，为别人捐了款，还要这么提醒对方，那不是让对方恨懂懂吗，有人提出，如果懂懂是你的父亲病了，你如何做？关于这个问题，我在好多朋友面前都说过：“首先，在一定范围内，我能够承受父亲的医疗费，如果花了上百万，可能我没有这个能力，但是我还有2个姐姐，我们姐弟三个合力就有这个能力，如果还是不行，那么我坚信我有朋友会提着足够的现金来帮我，如果钱还是不够，那么我就会告诉我父亲：‘你命不好，生了个儿子没出息，没有足够多的钱来救你……’”

四川捐款的时候，我父母捐了50元，在村子里，这算是最多的，毕竟我们那里是最穷的地方，我回家的时候，我母亲说：“捐点钱，做点善事，希望老天保佑自己的孩子在外面都能够平安……”，阿俊有一次托我给捐款1000元给地震灾区，应该是在2个月以前，也不是单位组织的，也不是想出风头，她把钱给了我，让我帮着给打到红十字帐号上，我问她：“为什么有如此的举动？”，她说：“春天来了，让孩子们买点文具用品，上学用的，同时也是给自己的一些精神寄托，祝福自己的宝贝能够健康成长……”，所以我得出了一个结论，哪怕是捐款，也是一种付出，也是一种企求，是企求回报的。

有一次做活动，因为车坐不下，我和小躺老师坐的公共汽车，从金坛去南京，在路上，小躺老师说：“在培养出来的几个人中，懂懂是起步最慢的，也是最不懂的理财的，小黎飞刀和你是同龄人，他有时候都能亏上几百万，但是有时候能赚几百万，但是他无论如何赚如何赔，他都是先拿出一笔钱给父母，用于给父母养老的，所以懂懂一定要记住这句话，去为父母攒一些钱，然后再去消费，再去投资……”，在09年春天的时候，我的年收入计划是300万，当然是仅仅想想而已，因为那个时候正好是有风险投资进来了，我当时在上海问学堂做事，而且问学堂的项目是我带着大家做的，做到1~2万元一天，所以我坚信，我回青岛以后，也可以做到同样的水平，回到青岛以后，风险投资也撤资了，我给自己的目标调整了，我调整为了上半年给父母40万，其他的有剩余没有剩余都无所谓，然后再考虑去写一部小说，再去专心的做事……

我没有恶意，也不是真冷漠，我只对自己熟悉的朋友热情，对于陌生人，我认为我不是那种热情的人，遇到乞丐，我很少给他们钱，因为他们就在我家楼下，我一天要走N趟，遇到一次，他问我要一次，我的确是不会搭理他了，而且乞丐在我眼里，也有了信任危机，因为我不信任他们了，我认为这个世界上，需要帮助的人太多了，但是首先需要帮助的人，就是我们自己以及我们的家人，我们首先要做到，我们在有困难的时候，不给别人添麻烦，不给社会添麻烦，那么就是对社会的一大贡献，至少我是这么感觉的……

但是我还是祝福这位求助的朋友，祝您家人早日康复，我有自己的游戏规则，所以希望您也能够遵循我的游戏规则，希望您不要气馁，继续挨着站长去找寻捐款，另外建议您把内容改改，因为里面您写着“希望贵医院提供免费治疗”，这样给别人的感觉，就是你这是邮件群发的……

想想也是，懂懂你咋这么变态啊，别人有病你也不帮，可是我又想想，我帮的了吗，我用什么帮？让我发动大家捐款，那我弱弱的问问你，我发动了，你捐吗？你以为这样的好事我不想干？我发个帖子，我不用出一分钱，我可以赚个好名声，还可以真正的帮助他，如果大家站到我的角度上去考虑一下，如果是你，你会如何做？

刘克亚的理论体系比较多，但是我比较喜欢的就是2套理论体系，一套是：提升成交比例，主要是通过营销信+无风险承诺。另外一套是：数据库的重复使用，例如抓潜、追销、增销……

刘克亚和王紫杰问的我都是同一个问题：你的数据库应该很大吧？我告诉他们，我没有数据库啊，我只熟悉我们百团群上的300多个朋友，其他的人，我都没联系方式，也从来不交往，也不在意，更不会去弄他们的邮件地址之类的。

假如我和刘克亚，都开了一家超市，那么我的推广方式就是：不断的从外面拉广告，喊人进来，有可能去夜总会发广告，有可能去别的城市发广告，让大家到我的超市里来，也不留联系方式，想消费就消费，不想消费就离开，流量都是一次利用。

刘克亚的超市，则是主要针对超市门口的客流量进行做文章，他会在超市门口摆一些赠品，只要你来买东西，这个赠品就送给你，如果您买了商品不满意，您就退回来，赠品您继续保留，同时来的每一个客户，都要留下一个联系方式，当有新的商品打折活动的时候，就给他们群发邮件或者短信，让他们来选购。

所以刘克亚的理论体系，非常适合已经有固定客户的企业，只要使用了他的无风险承诺，至少可以提升300%的成交量，只要使用了数据库，那么可以让这些客户成为长期客户，而我们则主要是玩流量的，很少在乎后端，但是意识到了差距以后，我就决定转变思想，去学习他的这一套理论，如果这两者能够完美的结合，那么就更厉害了，能够不断的拉来流量，同时又不断的能够整理出来用户数据库，不断的抓潜和追销……

例如16TEAM，过去我是邀请码注册，后来我觉得这样会失去了太多的获取客户资料的方式了，后来我就免费开放了注册，这样我可以获取大量的创业人群的数据库，我可以利用DISCUZ的功能，给他们群发邮件，这种是潜在客户。

如果为我们宣传100IP，则成了贵宾客户，这种没有购买我们的任何产品，但是为我们做出了宣传贡献，我们提供交流群服务，提供了交流群，其实这也是一种数据库，而且这种数据库都是潜力更大的数据库，于是我们在群共享上放上了一些增值广告，这样就可以产生不错的收入。

当我推出新的业务的时候，我只需要给他们群发一遍邮件，那么就第一时间通知了这些人，如果是有收费业务，那么我可以直接告诉免费群上的朋友们，这样也很快就产生了成交。

这是我对刘克亚的数据库理论的一点认识，也是一点应用，我感觉作用是立竿见影的，刘克亚为什么网站流量不是特别高，但是却有如此大的影响力呢，就是因为他们拥有了庞大的数据库，他们有新业务，直接通过邮件来进行通知，这就是数据库的威力。

所以从客户服务角度来讲，我认为刘克亚更胜一筹！

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